風(fēng)物長宜放眼量

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  • 日期: 2014-11-20
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精彩觀點
如何把營銷和研發(fā)結(jié)合在一起?

  這是最難的,需要從公司機(jī)制層面進(jìn)行考慮結(jié)合,在組織架構(gòu)的設(shè)置上就要考慮到把科研和產(chǎn)品銷售、市場策劃等問題結(jié)合在一起,絕不能脫離開。市場部不能僅僅做市場,而是還得收集信息,協(xié)調(diào)內(nèi)部,服務(wù)科研部門。他也在考慮如何通過信息化手段來提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率,期望借由信息化手段帶來管理上的變革。

產(chǎn)品研發(fā)眼光要放長遠(yuǎn)

  做一個產(chǎn)品的研發(fā)時眼光要放長遠(yuǎn)一點,僅僅是跟蹤市場上的成熟產(chǎn)品還是不夠的。但是如果一開始能領(lǐng)先一步半步的話,你在行業(yè)里就有很大領(lǐng)先優(yōu)勢了。

行業(yè)應(yīng)該加大力度研發(fā)動物專用抗生素

  近年來,社會各界對抗生素使用控制問題也是愈發(fā)關(guān)注。但是因為基于中國密集養(yǎng)殖模式的現(xiàn)狀,抗生素的長期使用也是個現(xiàn)實情況,因此武力認(rèn)為行業(yè)應(yīng)該從生產(chǎn)動物專用的抗生素開始,逐步嘗試解決抗生素的使用控制問題。

通過組織的學(xué)習(xí)建設(shè)一個學(xué)習(xí)型的組織

  企業(yè)最寶貴的就是人才,人才的缺乏往往是制約企業(yè)發(fā)展的重要原因。特別是處于上升期的企業(yè),對人才更是有一種特別渴求。人才培養(yǎng)是最有效益的投入,長遠(yuǎn)來說投入產(chǎn)出比最佳。期待通過組織的學(xué)習(xí)建設(shè)一個學(xué)習(xí)型的組織,將團(tuán)隊學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)結(jié)合起來相互促進(jìn),培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)積極性。

采訪實錄

  廣州華農(nóng)大實驗獸藥有限公司(簡稱“華南獸醫(yī)”)隸屬華南農(nóng)業(yè)大學(xué)實業(yè)開發(fā)總公司,坐落在環(huán)境幽雅的華南農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi),是獸藥行業(yè)的知名企業(yè)。在我國市場經(jīng)濟(jì)不斷深入和發(fā)展的過程中,很多校辦企業(yè)因經(jīng)營管理不善走了下坡路,甚至退出歷史舞臺。而華南獸醫(yī)自1987年創(chuàng)立到現(xiàn)在經(jīng)過20多年的發(fā)展,卻從一家普通的校辦工廠,逐步成長為業(yè)內(nèi)的知名企業(yè),這期間走過了一個怎樣的經(jīng)營歷程,它成功的秘訣又有哪些?近日,筆者等人前往華南獸醫(yī)采訪公司總經(jīng)理武力,請他為我們一解疑惑。有幸聆聽了他對行業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)管理、人才培養(yǎng)等方面的見解,受益匪淺。

  武力老師是華南農(nóng)業(yè)大學(xué)預(yù)防獸醫(yī)學(xué)碩士,獸醫(yī)藥理學(xué)在讀博士。從事獸藥經(jīng)營管理十多年的他對獸藥的研發(fā)及市場營銷均有獨到的見解。武老師單名一個“力”字,身材也較為高大,光聽名字令人不禁要犯嘀咕,但是認(rèn)識他的人卻無不稱道他的寬厚和善與親切質(zhì)樸。筆者等人跟他是老熟人了,因而此次采訪無拘無束,過程更似于聊天,而從他不時發(fā)出的爽朗笑聲中,我們也再次感受到這位成功的企業(yè)家的睿智和對企業(yè)運(yùn)作、行業(yè)發(fā)展的獨到見解。

  穩(wěn)定的、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊讓公司走上健康發(fā)展之路

  廣州華農(nóng)大實驗獸藥有限公司原名“華南農(nóng)業(yè)大學(xué)實驗獸藥廠”。類似以“實驗”命名的獸藥企業(yè)可以說是改革開放早期的產(chǎn)物,國內(nèi)許多的高等農(nóng)業(yè)院校和農(nóng)科院科研單位都辦了類似名稱的企業(yè)。而如今大多改制改名而保留的不多。

  這些高等院校和科研單位本身擁有的強(qiáng)大的科研實力,對畜牧獸醫(yī)這個行業(yè)來說尤為珍貴,而對于一家獸藥企業(yè)來說,科研更無疑是第一位的。武力老師稱,這是校辦獸藥廠所擁有的獨特優(yōu)勢。而畜牧獸醫(yī)這個行業(yè)較小,作為這個行業(yè)內(nèi)的科研院校,擁有著得天獨厚的人脈資源優(yōu)勢,如校友、行政資源等。在廣東,類似華南獸醫(yī)性質(zhì)的惠華動保(隸屬華南農(nóng)業(yè)大學(xué))、前沿動保(隸屬廣東省農(nóng)科院)等科研院校所辦的動保企業(yè)均曾取得了不錯的成績,這與他們背后實力強(qiáng)勁的主管單位密切相關(guān)。

  在華南獸醫(yī)的發(fā)展歷程中間也有過一些波折和低谷,但是這些年來逐漸轉(zhuǎn)入了健康成長的軌道。武力老師把這歸結(jié)于公司團(tuán)隊的穩(wěn)定和團(tuán)隊人員素質(zhì)的不斷提升。武老師本人在華南獸醫(yī)工作十多年,管理公司也有五六年時間。而類似他這樣在公司有十多年資歷的員工比比皆是,化驗員、生產(chǎn)質(zhì)量員、普通工人,甚至行業(yè)里流動性最大的銷售人員很多都是做了七八年甚至十幾年的。他說,這首先要感謝華南農(nóng)業(yè)大學(xué)對校辦企業(yè)管理人員的信任,給予管理人員十分穩(wěn)定的發(fā)展空間,放手讓他們大膽進(jìn)行自主發(fā)展。同樣,他們企業(yè)管理層對內(nèi)部員工也是如此,給予了充分的信任,加上合理的薪酬待遇回報和發(fā)展空間,公司才能有如此穩(wěn)定的團(tuán)隊。再加上企業(yè)核心管理人員沒有太大的私心,公司團(tuán)隊也不斷在學(xué)習(xí)中加深對行業(yè)的認(rèn)識,上行下效,企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)氣十分良好,一心謀發(fā)展,這才能夠把握行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇,讓企業(yè)走上發(fā)展的快車道。

  發(fā)展是硬道理,在武力老師的眼里,這句話對內(nèi)對外都可以通用。正是由于公司的不斷發(fā)展,才能夠有足夠資源滿足員工的需求。這反過來又保證了他們對企業(yè)的忠誠度和向心力,從而促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

  對企業(yè)經(jīng)營管理還在前進(jìn)中探索

  回過頭來看,1987年就成立的華南獸醫(yī),見證經(jīng)歷了國內(nèi)獸藥行業(yè)發(fā)展的各個階段,切身體驗了GMP門檻、地標(biāo)升國標(biāo)等重要發(fā)展歷程,在中國的獸藥行業(yè)中可以算是資深企業(yè)了。行業(yè)在發(fā)展,公司也前進(jìn):公司商標(biāo)標(biāo)識由當(dāng)初的“華星”變?yōu)楝F(xiàn)在知名的“華南獸醫(yī)”;產(chǎn)品從當(dāng)初的禽藥為主,發(fā)展到現(xiàn)在的禽藥、豬藥兩條腿走路;名稱由“華南農(nóng)業(yè)大學(xué)實驗獸藥廠”變?yōu)?ldquo;廣州華農(nóng)大實驗獸藥有限公司”……在這個過程中華南獸醫(yī)的銷量不斷增加,隊伍也逐漸壯大。華南獸醫(yī)在業(yè)內(nèi)的影響力,品牌形象也逐步建立起來。

  在武力老師看來,企業(yè)有它自身的發(fā)展規(guī)律和法則,想得到真正健康的發(fā)展,運(yùn)作機(jī)制很重要。在早期市場經(jīng)濟(jì)不成熟時,例如在當(dāng)初別人幾乎是求著上門購買疫苗、針劑的黃金時期,很多缺乏市場意識的校辦企業(yè)、國有企業(yè)憑借著科研實力和行政資源就可以辦得風(fēng)生水起。包括華南獸醫(yī),當(dāng)初一開始基本上也不太重視營銷、不太重視品牌策劃、甚至不太重視管理等東西。當(dāng)時怕的是沒有產(chǎn)品,不用愁市場。

  但是隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化和發(fā)展,行業(yè)競爭日益激烈。而且這種情況下的競爭都是綜合性的競爭,科研、生產(chǎn)、營銷、管理等各個方面都要做到位。按照木桶理論,決定你水能有多深(發(fā)展程度)的就是你那塊最短的木板。而在這個時候有些企業(yè),特別是校辦企業(yè)由先天機(jī)制上的原因,又無法及時調(diào)整創(chuàng)新,已經(jīng)無法適應(yīng)市場的激烈競爭,往往在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中煙消云散。而這個時候,那些市場意識強(qiáng)的企業(yè)就能夠站穩(wěn)腳跟發(fā)展,充分體現(xiàn)它的優(yōu)勢。

  華南獸醫(yī)的企業(yè)機(jī)制和管理,在武力老師看來還是得繼續(xù)完善。一個獸藥企業(yè),歸根結(jié)底,還是得真正為養(yǎng)殖企業(yè)提供有效的服務(wù)才能得到市場的認(rèn)可。而要做好這個服務(wù),所涉及的部門是越來越多了,從研發(fā)部門開始,生產(chǎn)部門、營銷部門、策劃部門、客戶服務(wù)部門等等,要做好這么多部門的綜合管理,才能最終形成一個比較完美的獸藥企業(yè)。他說,華南獸醫(yī)在現(xiàn)在還不能說已經(jīng)都做好了,只能說是逐步努力完善之中,離一個完美的現(xiàn)代化獸藥企業(yè)還有不小的距離。

  新獸藥研發(fā)是企業(yè)發(fā)展的原動力

  在采訪過程中,武力老師一直強(qiáng)調(diào)著科研對一個獸藥企業(yè)的重要性。但是新獸藥的研發(fā)時間周期長,所需投入資金大,加上需要一定的人才積累,很多中小獸藥企業(yè)對此都是望而生畏。盡管面對著這么多困難,但是武力老師仍然強(qiáng)調(diào),新獸藥研發(fā)是獸藥企業(yè)運(yùn)營的核心內(nèi)容之一,是獸藥企業(yè)發(fā)展的原動力和實現(xiàn)營銷差異化的根本。

  有些企業(yè)說我們實力不行啊,經(jīng)驗少啊,武力老師覺得這都應(yīng)該要想方法去克服,辦法總比困難多。不去做你總是不行的,但是做過之后,像華南獸醫(yī)去年參加了幾個新獸藥的研發(fā),效果也還可以。任何一個事情都是一個從無到有的發(fā)展過程,之前沒做時覺得很難,但是做了一套流程下來,熟悉之后,信心也就有了。

  除了新產(chǎn)品的研發(fā)之外,華南獸醫(yī)現(xiàn)在也很注重市場營銷。但是,怎樣才能把營銷和研發(fā)很好的結(jié)合在一起?武力老師認(rèn)為這是最難的,需要從公司機(jī)制層面進(jìn)行考慮結(jié)合,在組織架構(gòu)的設(shè)置上就要考慮到把科研和產(chǎn)品銷售、市場策劃等問題結(jié)合在一起,絕不能脫離開。市場部不能僅僅做市場,而是還得收集信息,協(xié)調(diào)內(nèi)部,服務(wù)科研部門。他也在考慮如何通過信息化手段來提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率,期望借由信息化手段帶來管理上的變革。

  說到這里,他還為我們講起華南獸醫(yī)當(dāng)年研發(fā)“普清+佳免”藍(lán)耳病防控方案背后的研發(fā)故事。

  獸藥行業(yè)新藥研發(fā)的經(jīng)典案例

  通過替米考星防控藍(lán)耳病,華南獸醫(yī)在國內(nèi)是首家。以前,華南獸醫(yī)主要以禽藥為主,隨著企業(yè)的發(fā)展,2005年開始嘗試著豬用獸藥的研發(fā)。因為起步比較晚,剛開始時也有點迷惘,不知從哪方面入手。后來,他們通過請教行業(yè)里的藥理專家、豬病專家、養(yǎng)殖專家,查閱大量文獻(xiàn),通過一系列市場調(diào)研,得出結(jié)論:在中國,做豬藥,就要做保健用藥;而保健用藥的重點,就是要做呼吸道保健。

  當(dāng)時國內(nèi)最流行的呼吸道保健藥物還是氟苯尼考等產(chǎn)品,他們也做了些類似嘗試,開發(fā)了氟苯尼考制劑產(chǎn)品。但是武力老師心里明白,這種跟風(fēng)式的生產(chǎn)市場發(fā)展空間不會太大,企業(yè)可以走的路不長。

  武老師強(qiáng)調(diào),做一個產(chǎn)品的研發(fā)時眼光要放長遠(yuǎn)一點,僅僅是跟蹤市場上的成熟產(chǎn)品還是不夠的。但是如果一開始能領(lǐng)先一步半步的話,你在行業(yè)里就有很大領(lǐng)先優(yōu)勢了。而從獸醫(yī)專業(yè)的角度來說,這些藥物使用了這么長時間之后,一定會出現(xiàn)耐藥性問題。于是他們嘗試著篩選可能的下一代呼吸道疫病替代藥物。這個時候,替米考星進(jìn)入了他們的視線。通過對替米考星的藥效學(xué)和藥動學(xué)分析,他們發(fā)現(xiàn)替米考星對豬的胸膜肺炎放線桿菌、副豬嗜血桿菌、巴氏桿菌及支原體具有更強(qiáng)的抗菌活性,而且它的藥動學(xué)特性尤其適合于對家畜肺炎、乳房炎等感染性疾病的治療。

  在前期準(zhǔn)備工作差不多之后,他們通過檢索文獻(xiàn)資料,又有一個很重要的進(jìn)展。他們檢索到了替米考星對豬肺巨噬細(xì)胞的免疫調(diào)節(jié)作用及在藍(lán)耳病防控中應(yīng)用的報道。有試驗表明,替米考星在豬肺泡巨噬細(xì)胞內(nèi)可以積聚比細(xì)胞外高達(dá)50倍的濃度。豬肺泡巨噬細(xì)胞是重要的免疫細(xì)胞,是肺臟的門戶,更是病原的重點攻擊對象。而基于對中國豬病發(fā)展的預(yù)見性,他們認(rèn)定豬呼吸道類疾病將會在中國長期流行存在,特別是藍(lán)耳病將長期危害中國養(yǎng)豬業(yè)。而且有的國外論文中還附帶了詳細(xì)的實驗對比報告,這證明國外的有關(guān)研究也是認(rèn)為這個東西真的是切實可行的。這更是讓他們?nèi)绔@至寶。

  而且,替米考星的價格當(dāng)時也是在不斷下降,從兩三千塊一噸,下降到一千以內(nèi),更是解決了產(chǎn)品的性價比問題。也就是說:他們判斷替米考星已經(jīng)進(jìn)入到臨床應(yīng)用的黃金時期。

  至此,經(jīng)過后期的一系列研發(fā)改進(jìn),華南獸醫(yī)推出了具有免疫調(diào)節(jié)作用的新一代呼吸道保健藥物——“普清”。 再結(jié)合中國豬病中免疫抑制情況嚴(yán)重的現(xiàn)狀,他們還開發(fā)了中藥制劑“佳免”進(jìn)行配合,推出了“1+1”保健方案。

  在產(chǎn)品剛剛開始宣傳、銷售時,市場反映還較為一般,養(yǎng)殖戶還是較為傾向于使用氟苯尼考、泰樂菌素等傳統(tǒng)產(chǎn)品來防治豬呼吸道疾病。但是隨著2007年高致病性豬藍(lán)耳病的席卷全國,“1+1”保健方案以其顯著療效迅速得了市場的認(rèn)可,迅速熱銷。

  而在這個時候,很多業(yè)內(nèi)大大小小的公司也在展開了行動,紛紛推出了類似的替米考星產(chǎn)品。有的甚至明顯模仿了華南獸醫(yī)的產(chǎn)品——連宣傳材料都印得很像。山寨的東西,在國內(nèi)無處不在,說起這個武力老師也只是一笑置之。

  面對這種情況,華南獸醫(yī)也及時加大了宣傳推廣力度,通過推廣會、雜志、網(wǎng)絡(luò)等手段進(jìn)行宣傳推廣,讓“1+1”保健方案這一藍(lán)耳病藥物防控新技術(shù)的理念更加的深入人心。而且由于當(dāng)初推出了“1+1”的防護(hù)方案所擁有的雙重協(xié)同作用,市場上的產(chǎn)品想完全復(fù)制較為困難,而有些較有實力的大公司也不好模仿得過于明顯。“1+1”保健方案成功在市場站穩(wěn)了腳跟,并在同類產(chǎn)品中確立了市場領(lǐng)先地位。

  這個防控方案和相關(guān)產(chǎn)品后來還相繼獲得了廣東省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣獎三等獎,廣州市科技進(jìn)步獎等有關(guān)方面的獎項。

  總結(jié)起來,武力老師認(rèn)為“1+1”保健方案的整個研發(fā)推廣過程可以說是非常成功,從研發(fā)、策劃、營銷等各個方面都是無縫鏈接,環(huán)環(huán)相扣,而且花錢不多。就連產(chǎn)品的包裝都獨具匠心,別人是一公斤一包,他們大膽的做到了三公斤一包,而且包裝都做得也很漂亮,視覺效果非常棒。研發(fā)到位,營銷得力,時間又拿捏得好。在2006年推出了這個方案,2007年剛好就是藍(lán)耳病的大面積爆發(fā)。這讓我們不禁對華南獸醫(yī)的市場敏銳性和科研實力豎起大拇指。

  行業(yè)應(yīng)該加大力度研發(fā)動物專用抗生素

  說到新產(chǎn)品的研發(fā),現(xiàn)在動保企業(yè)競爭日益激烈,有些生產(chǎn)企業(yè)都是套批文、套標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),企業(yè)產(chǎn)品種類繁多。對于這種情況,武力老師認(rèn)為這種現(xiàn)象不會長久,隨著我國規(guī);B(yǎng)殖程度的不斷提高,它會反過來約束獸藥企業(yè)走上正規(guī)化的發(fā)展道路,獸藥企業(yè)還是得走科研創(chuàng)新的道路,所有想在這個行業(yè)立足的企業(yè)都必須如此。對于今后獸藥行業(yè)的研發(fā)方向,他也有著自己的見解。

  他認(rèn)為,隨著養(yǎng)殖業(yè)內(nèi)要求實現(xiàn)健康、綠色養(yǎng)殖模式的呼聲日益高漲,日后行業(yè)研發(fā)的大潮流也應(yīng)該是為此服務(wù)。具體來說功能性的添加劑產(chǎn)品,可以改善機(jī)體免疫狀態(tài)的產(chǎn)品應(yīng)該是以后的主流。能夠改善動物機(jī)體健康,改善免疫抑制,提高免疫效果的藥物,一定是非常有市場。而近年來,社會各界對抗生素使用控制問題也是愈發(fā)關(guān)注。但是因為基于中國密集養(yǎng)殖模式的現(xiàn)狀,抗生素的長期使用也是個現(xiàn)實情況,因此他認(rèn)為行業(yè)應(yīng)該從生產(chǎn)動物專用的抗生素開始,逐步嘗試解決抗生素的使用控制問題。同時,武老師也提到,現(xiàn)在養(yǎng)殖業(yè)的消毒方案還過于粗糙,很多豬場都只是隨意噴灑一下消毒劑。但是消毒也是一門很大的學(xué)問,行業(yè)應(yīng)該有更多可行的、高效的、有細(xì)致步聚的消毒解決方案。

  人才的培養(yǎng)從學(xué)生抓起

  武力老師向來認(rèn)為做事要看得長遠(yuǎn)。他認(rèn)為,對人才的培養(yǎng)也應(yīng)當(dāng)要提前契入,而作為校辦企業(yè)更要關(guān)心學(xué)校學(xué)生的成長。因此華南獸醫(yī)還有針對性的開展了一些活動。比如針對低年級的學(xué)生,他們贊助了華南農(nóng)業(yè)大學(xué)“獸醫(yī)臨床技能大賽”活動,幫助學(xué)生提高動手實踐能力;新近又啟動了“智牧英才大講堂”活動,邀請行業(yè)精英來為學(xué)生講課,增強(qiáng)了高年級學(xué)生對行業(yè)、對社會的認(rèn)識,有助于他們將來走進(jìn)社會工作。畜牧行業(yè)有一個特殊性,行業(yè)人才的來源渠道非常集中,就廣東來說基本都是來自省內(nèi)幾大農(nóng)業(yè)院校,宣傳培養(yǎng)起來的話針對性也很強(qiáng)。武老師笑稱,這些活動不僅僅是幫助了學(xué)生,從傳播學(xué)上來說,在學(xué)生尚未踏入社會,還較為單純時就提前介入,在一定程度上也是對企業(yè)很好的一個宣傳。他相信,這些工作做上三年五年之后,他們在人才選擇的主動性上就具有非常大的優(yōu)勢了。

  通過組織的學(xué)習(xí)建設(shè)一個學(xué)習(xí)型的組織

  對自己員工的培養(yǎng),華南獸醫(yī)更是不遺余力。他們每年都會投入很多資源,為員工進(jìn)行大量培訓(xùn)。內(nèi)容包括營銷技巧、時間管理、研發(fā)動態(tài),乃至人生思考等方方面面。武力老師一直認(rèn)為,企業(yè)最寶貴的就是人才,人才的缺乏往往是制約企業(yè)發(fā)展的重要原因。特別是他們這種處于規(guī)模在不斷發(fā)展擴(kuò)大的企業(yè),對人才更是有一種特別渴求。人才培養(yǎng)是最有效益的投入,長遠(yuǎn)來說投入產(chǎn)出比最佳。武老師一直期待通過組織的學(xué)習(xí)建設(shè)一個學(xué)習(xí)型的組織,將團(tuán)隊學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)結(jié)合起來相互促進(jìn),培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)積極性,F(xiàn)在華南獸醫(yī)的員工很自然而然的有一種自我提升的渴求,公司很多員工自己上網(wǎng)買書,武力老師自己就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的鉆石卡會員,平常也喜歡送書給別人。